En la página principal:
Monto total a pagar.
Último día de pago del recibo.
En la(s) página(s) secundaria(s):
Detalle del consumo por línea.
Te mostramos algunos escenarios que pueden presentarse en la facturación.
Es un monto calculado en proporción a la cantidad de días que tu servicio está activo dentro de tu periodo de facturación. Puede presentarse por:
Suspensión de Servicio.
Cambio de plan antes del cierre de tu periodo de facturación.
Compra de un servicio nuevo.
Es un monto adicional al cargo fijo de tu plan contratado, se origina por la contratación de un servicio como:
Compra de bolsas.
Servicios de Suscripción y Programa de Garantía.
Es el monto a descontar en el cargo fijo de tu plan por una promoción ofrecida por campaña.
Es el cobro de la cuota del equipo que adquiriste al momento de la venta o renovación de equipos.
Contamos con distintas opciones para que puedas pagar tu recibo:
El prorrateo se genera cuando compras una línea nueva, generas un cambio de plan o suspendes el servicio y se ejecuta la solicitud antes del cierre de tu periodo de facturación. En este caso facturaremos el cargo fijo de tu plan más un monto adicional por los días que tuviste servicio hasta el cierre del periodo de facturación. En el detalle, el cargo prorrateado se presenta sin IGV.
En el siguiente ejemplo te mostramos el recibo con una línea que se activó el 06/06 y cuenta con un periodo de facturación que inicial el 1 y finaliza el 31 de cada mes. Por ello, adicional al cargo fijo del plan se añadirá S/ 29.59 equivalente a los 25 días adicionales.
Este cobro se presenta cuando adquieres un servicio adicional, el cual no está incluido dentro de tu plan contratado. Los cargos adicionales se presentan sin IGV en el recuadro “Otros Cargos y Abonos”.
En el siguiente ejemplo te mostramos una línea que contrató una suscripción a servicio de juegos, el cual se cobra al cierre de facturación.
Este escenario se presenta cuando adquieres una promoción que genera un descuento en el cargo fijo de tu plan. Los descuentos se presentan sin IGV en el recuadro “Otros Cargos y Abonos”.
En el siguiente ejemplo te mostramos una línea a la que se le otorgó un descuento en su cargo fijo por una promoción de línea adicional.
Este escenario se presenta cuando adquieres un equipo con el pago de cuotas mensuales. Los equipos se presentan con IGV en el recuadro “Otros Ajustes (ya gravados con IGV)”.
En el siguiente ejemplo te mostramos una línea que adquirió un equipo en 18 cuotas mensuales de S/ 33.00 y se le está cobrando la cuota número 3.
Si deseas conocer mayor detalle del equipo, brindar el número de orden en la llamada.
Gestiona las líneas de tu empresa fácil y rápido.
