Cómo comenzar la transformación digital en los negocios

¿Sobrevivirán sólo los negocios digitalizados? No podemos afirmarlo, sin embargo sabemos que mantenerse vigentes en los negocios en pleno 2020, implica la capacidad de adaptación, el entendimiento de las necesidades del mercado. Y por otro lado, la transformación digital, que no es más que el aprovechamiento de la tecnología para mejorar la oferta de valor de tu negocio.

Ya sea porque agilizamos el trabajo de nuestros colaboradores, ayudamos a la autogestión de nuestros clientes o ambas.

En Entel Empresas contamos con más de 5 años de experiencia trabajando en servicios integrados de telecomunicaciones y tecnología de la información, es por esto que hemos aprendido a aprovechar las tendencias para el acompañamiento en la digitalización de nuestros clientes. 

Nuestras soluciones y productos están divididos en  4 mundos

Te presentamos varias opciones que encontrarás en el mercado y que pueden adaptarse a tu negocio, además, cualquiera de ellas puede ser el paso que necesitas a la digitalización.

1. Gestor de actividades 

• Ayuda a mejorar los procesos de trabajo.
• Incrementa la productividad.
• Por eso, agiliza los reportes.

2. Gestores comerciales / para fuerza de venta

• Ayuda a planificar y controlar sus visitas comerciales.
• Además, automatiza la gestión de tu equipo de fuerza de venta. 
• Incrementa la efectividad de tus vendedores. 

3. Gestor de Salud y Monitoreo de Síntomas / Para colaboradores

• Automatiza y digitaliza los chequeos para control sanitario. 
• Controla el ingreso de personas a tus instalaciones. 
• Así mismo, informa automáticamente sobre la salud de tus colaboradores.

4. Reparto / app para control de Delivery

• Para conocer el desplazamiento de tus entregas hasta el destino final.
• De igual manera, tener registro de los repartos, con evidencias geolocalizadas. 

5. Tracking de tus equipos

• Conoce la ubicación exacta de tus colaboradores. 
• Sobre todo, visualiza su recorrido total de entregas.
• Crea geocercas o zonas permitidas para su recorrido.

6. Trade Marketing

• Potencia el trabajo de tus mercaderistas en puntos de venta. 
• Recopila información fotográfica, ubicación de tus productos y tu marca.

7. Home Office / seguimiento y orden a distancia 

• Por ejemplo, conoce la gestión de tus colaboradores. 
• Mantén la comunicación desde plataformas profesionales.
• Envía notificaciones programadas a tus colaboradores.

8. Gestor de Servicios / Optimiza tu atención al cliente

• Asigna solicitudes, atenciones o unidades más cercanas al servicio demandado.
• Recopila evidencia de las gestiones realizadas. 

9. Seguridad / Control y apoyo

• Automatiza la gestión de tu personal de resguardo.
• Monitorea la asistencia de tus agentes.  
• Monitorea la asistencia de tus agentes.

¿Te identificas con alguna o varias de estas necesidades? ¿Quieres empezar la transformación digital de tu negocio? Cuando hablamos de conectividad y digitalización, no sólo hablamos de telefonía e internet, también es incluir herramientas con soluciones digitales que le den poder a tu negocio y te acerquen a tus clientes.

Conoce más sobre las herramientas que te ayudarán en tu proceso de transformación digital aquí.