Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga con yape el recibo de servicios?
Seguir los siguientes pasos :
1. Ingresar al menú de tres líneas y buscarla opción “yapear servicios“.
2. Elige la categoría Telecomunicaciones.
3. Selecciona el icono de Entel.
4. Ingrese tu número Entel
5. Selecciona el recibo a pagar. Si el cliente no visualiza la opción y tiene Yape asociado a una cuenta BCP con DNI , debe actualizar su aplicativo si inconveniente persiste debe contactarse con el canal oficial de atención de Yape (WhatsApp 939339299 / email: yape@bcp.com.pe /web: https://www.yape.com.pe/ ).
6. Elegir la opción Buscar recibo.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
No, solo podrá pagar el total de su deuda asociado al número de teléfono ingresado. En el aplicativo Yape se le mostrará el último recibo pendiente de pago con el total de su deuda.
¿Se cobrará alguna comisión?
No se cobrará comisión por el pago de tu recibo.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
Para reportar inconvenientes con tu pago, escríbenos a nuestro WhatsApp al 98 100 2000 o ingresa AQUÍ
Debes tener tu constancia de pago a la mano.
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
La notificación llegará al correo que el cliente tenga asociado a YAPE y también podrá ver la constancia de pago en la sección movimientos de Yape como “Entel- PAGO CON NÚMERO DE TELÉFONO”
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en yape?
Si, puedes pagar el monto que figure en tu recibo sin límites.
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Solo debe ingresar su número Entel.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
No. En este caso puede realizar el pago con número de recibo desde Tiendas Entel con caja Prosegur, Agentes Kasnet , Cell Power y banco Interbank, Banbif .
Tengo Yape con Banco de la Nación ¿ puedo realizar pago de servicios?
Por el momento no, es solo válido para Yaperos con cuenta BCP y DNI, no aplican los Yaperos con cuentas en otras entidades financieras como B. Nación, MiBanco o cajas.
¿Cuál es el monto límite de pago de servicios?
El límite para yapear servicios es S/2,000 diarios y S/20,000 mensuales, esto entre todas las empresas o servicios que esten en Yape. Este límite es independiente a los S/500 de yapeos diarios a personas.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar al menú de tres líneas y buscar la opción “Yapear servicios“,
2. Elige la categoría Telecomunicaciones.
3. Selecciona el icono de Entel.
4. Ingresa tu número Entel.
5. Selecciona el recibo a pagar, solo debe tener a la mano su número Entel asociado a su internet Hogar el cual puedes encontrar en el Resumen de tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través del app de IzipayYA?
Seguir los siguientes pasos :
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Entel Peru.
3. Selecciona un servicio.
4. Elije el tipo de pago: Pago Servicio/Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago : Número de teléfono, Número de recibo o Número de cuenta.
6. Elegir la opción Buscar recibo.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
Sí, podrá pagar su deuda asociado al número de teléfono, recibo o número de cuenta ingresado. En el aplicativo IzipayYA se le mostrará el último recibo pendiente de pago con el total de su deuda.
¿Se cobrará alguna comisión?
No se cobrará comisión por el pago de tu recibo.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
Para reportar inconvenientes con tu pago, escríbenos a nuestro Whatsapp al 98 100 2000 o ingresa AQUÍ
Debes tener tu constancia de pago a la mano.
¿Recibiré alguna constancia de pago?
Recibirás una notificación al correo que registraste en IzipayYA. También, podrás ver la constancia de pago en la sección de últimos movimientos en la aplicación.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en la app de IzipayYA?
No es posible, el monto mínimo es de S/1.
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debes ingresar tu número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Solo debes ingresar tu número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel.
¿Puedo pagar el recibo de mi línea desactivada o prepago con deuda de servicios?
Si puedes realizar el pago con el número de recibo.
¿Puedo acceder a la app de IzipayYA con cuenta diferente a IBK?
Por el momento no, es solo válido para clientes con cuenta IBK o cuenta digital vinculada a una cuenta IBK, no aplican otras entidades financieras.
¿Cuál es el monto límite de pago de servicios?
El límite para pagar servicios es S/500 por transacción. Y hasta S/ 1,500 al día.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Entel Peru
3. Selecciona un servicio.
4. Elije el tipo de pago: Pago Servicio/Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago :
A. Número de recibo.
B. Número de cuenta.
C. Número Entel.
6. Elegir la opción Buscar recibo y pagar , solo debe tener a la mano su número Entel asociado a su internet Hogar, número de recibo o número de cuenta, el cual puedes encontrar en el Resumen de tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través de oh!pay?
Seguir los siguientes pasos desde oh!pay. Para hacerlo solo debe descargar la app de agora y seguir los siguientes pasos de registro de la tarjeta oh!pay una vez registrada:
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Pago de servicios“
2. Elige Entel Peru.
3. Selecciona un servicio.
4. Elige el tipo de pago: Pago Servicio total /Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago: Número de teléfono, Número de recibo o Número de cuenta.
6. Elegir la opción Buscar.
7. Validar resumen de pago.
8. Ingresar clave.
9. Pago realizado.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
Sí, podrá realizar el pago parcial de su deuda asociado al número de teléfono, recibo o número de cuenta ingresado. Se le mostrará el último recibo pendiente de pago.
¿Se cobrará alguna comisión?
No existe cobro de comisión al cliente.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
El asesor debe solicitar constancia de pago al cliente, y si no se encuentra aplicado en su EECC , debe enviar mail al buzón recaudacion.entel@entel.pe
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
La notificación llegará al correo que el cliente tenga asociado a oh!pay y tambien podrá ver la constancia de pago en la sección últimos movimientos de oh!pay.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en oh!pay?
SI es posible, el monto mínimo es de S/ 0.01
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Para realizar el pago solo debes ingresar el número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel, que desee pagar.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
Si se puede pagar la deuda desactivada o cliente que ahora sea prepago pero tenga un documento facturado con deuda solo con el número de recibo.
¿Puedo acceder oh!pay sin descargar el app de agora?
No, debes primero descargar el app de agora, y luego vincular oh!pay, dado que oh!pay es un producto financiero de agora, y la funcionalidad de pago de servicios está dentro de oh!pay.
¿Puedo pagar un solo servicio con importe mayor a S/500?
SI, el límite para pagar servicios es S/1,000 por transacción. Y hasta S/ 1,000 al día.
¿Puedo consultar y pagar mi deuda de dos personas distintas?
Si, solo debes realizar la consulta o el pago de un servicio a la vez.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Entel Perú.
3. Selecciona un servicio.
4. Elige el tipo de pago: Pago Servicio Total/Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago :
A. Número Entel
B. Número de recibo
C. Número de cuenta
6. Elegir la opción Buscar.
7. Validar resumen de pago.
8. Ingresar clave.
9. Pago realizado, solo debe tener a la mano su número Entel asociado a su internet Hogar el cual puedes encontrar en el Resumen de tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través del app de PREXPE?
Seguir los siguientes pasos desde PREXPE. Para hacerlo solo debe descargar el app de PREXPE y seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Servicios“
2. Elige la opción pagar.
3. Selecciona Entel.
4. Selecciona opción de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
5. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, elegir siguiente.
6. Validar resumen de pago y elegir siguiente.
7. Pago listo.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
No, solo se puede realizar el pago total de la deuda del cliente.
¿Se cobrará alguna comisión?
No se cobra comisión al cliente.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
El asesor debe solicitar constancia de pago al cliente, y si no se encuentra aplicado en su EECC , debe enviar mail al buzón recaudacion.entel@entel.pe
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
La notificación llegará al correo que el cliente tenga asociado y tambien podrá ver la constancia de pago en la sección últimos movimientos en el app de PREXPE.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en el app de PREXPE?
SI es posible, el monto mínimo es de S/ 0.01
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número de teléfono o recibo Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Para realizar el pago solo debes ingresar el número de teléfono o recibo, que desee pagar.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
Si se puede pagar la deuda desactivada o cliente que ahora sea prepago pero tenga un documento facturado con deuda solo con el número de recibo.
¿Puedo pagar un solo servicio con importe mayor a S/500?
SI, el límite para pagar servicios es S/1,000 por transacción.
¿Puedo consultar y pagar mi deuda de dos personas distintas?
Si, solo debes realizar la consulta o el pago de un servicio a la vez.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Servicios“.
2. Elige la opción pagar.
3. Selecciona Entel.
4. Selecciona opción de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
5. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, elegir siguiente.
6. Validar resumen de pago y elegir siguiente.
7. Pago listo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través del app de BIM?
Seguir los siguientes pasos desde BIM. Para hacerlo solo debe descargar el app de BIM y seguir los siguientes pasos :
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Paga Servicios“,
2. Elige Telefonía.
3. Selecciona servicio tipo de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
4. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, Continuar
5. Validar resumen de pago marca con un check y continuar. 6.Pago realizado.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
No, solo se puede realizar el pago total de la deuda del cliente.
¿Se cobrará alguna comisión?
Si, se cobra comisión por pago realizado de S/.1.00 al cliente.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
El asesor debe solicitar constancia de pago al cliente, y si no se encuentra aplicado en su EECC , debe enviar mail al buzón recaudacion.entel@entel.pe
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
No, solo se podrá ver el pago realizado en el estado de movimiento en el app de BIM.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en el app de BIM?
SI es posible, el monto mínimo es de S/ 0.01
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número de teléfono o recibo Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Para realizar el pago solo debes ingresar el número de teléfono o recibo, que desee pagar.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
Si se puede pagar la deuda desactivada o cliente que ahora sea prepago pero tenga un documento facturado con deuda , solo con el número de recibo.
¿Puedo pagar un solo servicio con importe mayor a S/500?
SI, el límite para pagar servicios es S/1,537 por transacción.
¿Puedo consultar y pagar mi deuda de dos personas distintas?
Si, solo debes realizar la consulta o el pago de un servicio a la vez.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Telefonía.
3. Selecciona servicio tipo de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
4. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, elegir Continuar.
5. Validar resumen de pago marca con un check y continuar.
6. Pago realizado.
Condiciones Generales
- La información consignada en la presente solicitud se encuentra sujeta a la validación y aprobación de la entidad financiera correspondiente. En este sentido hasta que no se realice dicha verificación, el cliente deberá realizar los pagos correspondientes a través de los otros mecanismos implementados por Entel.
- El cargo en la cuenta y/o tarjeta de crédito, se realizará el día del vencimiento o al día siguiente hábil más próximo y procederá en la medida que la cuenta se encuentre activa y con fondos disponibles. En caso el cargo en cuenta no pueda realizarse en la fecha indicada, se podrán realizar hasta dos intentos de cargos adicionales durante los dos días siguientes a la fecha de vencimiento del recibo. En cualquier caso, que no se pudiese realizar el débito de la cuenta indicada por el cliente, éste asumirá la responsabilidad por el pago de su recibo.
- Entel se reserva el derecho de desafiliación de este servicio en caso de producirse rechazo de los cargos notificados por las entidades financieras y/o procesadoras de medios de pago. De ser este el caso, el cliente será responsable de pagar sus recibos pendientes. El cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito se efectuará por el importe que Entel ordene de acuerdo con la información contenida en el respectivo recibo de servicios, sin responsabilidad para las instituciones financieras y/o procesadoras de medios de pago de las diferentes tarjetas de crédito.
- El titular de servicio y el firmante como titular de la cuenta bancaria/tarjeta de crédito se hacen únicos responsables en caso de reclamos de terceros ante el uso indebido o no contar con autorización del tratamiento de sus datos personales y/o cuenta bancaria/tarjeta de crédito.
- En caso de no indicar el código de pago, la afiliación se realizará a todas las cuentas de pago que estén asociadas al beneficiario.
- En el caso de afiliación de una cuenta bancaria de una persona jurídica, deberá anexarse una copia de la vigencia de poderes de la empresa, con una antigüedad no mayor a 3 meses.
- Para la afiliación solo se consideran las tarjetas emitidas en Perú.
- El cliente podrá indicar en la presente solicitud el monto máximo a debitar de su cuenta o tarjeta de crédito. Sin embargo, si el monto facturado por Entel supera el monto máximo autorizado a debitar, el cliente será responsable de pagar el exceso antes de la fecha de vencimiento de su recibo, caso contrario, estará sujeto a la suspensión del servicio contratado de Entel. Puede consultar los centros de pagos autorizados en www.entel.pe.
- Cualquier cambio en las condiciones de la afiliación al débito con relación a la cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito, deberá ser comunicado por el titular a Entel y/o a la entidad financiera correspondiente para efectos del cargo, sin perjuicio de que el titular deba suscribir un nuevo formulario de ser el caso.
- La desafiliación o modificación de cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito autorizado por el presente formulario, deberá ser solicitada por el cliente titular con un mínimo de 48 horas previa a la fecha de vencimiento del recibo. Dicha solicitud podrá efectuarse acercándose a cualquiera de nuestros canales de atención presencial. Estas solicitudes que el cliente presente a Entel se entenderán dirigidas a las entidades financieras y/o procesadoras de medios de pago de las diferentes tarjetas de crédito, siendo responsabilidad de Entel derivarlas a las mismas.
Abre tu App e ingresa en la sección de Recibo.
Revisa el monto y selecciona Pagar.
Lee con atención las consideraciones y haz clic en Aceptar.
Selecciona el método de pago que deseas utilizar.
Ingresa los datos de tu tarjeta
Asegurate que los datos sean los correctos. Luego haz click en Pagar.
¡Y isto! Tu pago se ha realizado de manera exitosa.
Ingresa al app y elige la sección de Recibo.
Revisa el monto y selecciona Pagar.
Lee con atención las consideraciones y haz clic en Aceptar.
Selecciona el método de pago que deseas utilizar.
Ingresa tú número de teléfono y tu código de aprobación*
*Para obtener tu Código de Aprobación ingresa a tu app Yape, haz clic en las tres rayitas que se ubican en la parte superior izquierda y luego en “Código de aprobación”. Haz clic en Copiar código (este se renueva cada 100 segundos). Una vez copiado, pégalo en el espacio asignado y dale clic en pagar.
¡Y isto! Tu pago se ha realizado de manera exitosa.
Abre tu App e ingresa en la sección de Recibo.
Revisa el monto y selecciona Pagar.
Lee con atención las consideraciones y haz clic en Aceptar.
Selecciona el método de pago que deseas utilizar.
Revisa el monto total y haz click en Pagar
Llena los datos de tu tarjeta y haz click en Ingresar
Hacer click en SI para dirigirse a pago online de tu banco.
Valida el monto a pagar y haz click en Pagar
Ingresa la clave token enviada por tu banco por SMS o Correo y haz click en Continuar
Tu solicitud esta en proceso, por favor espera.
Procesamiento de pago exitoso
¿Cómo pago con YAPE mi recibo de servicios a través del APP ENTEL?
Para hacerlo solo debe ingresar al APP MI ENTEL y seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar APP MI ENTEL 2. Elige opción Recibo .3. Selecciona el método de pago YAPE. 4. Ingresa tu número de teléfono y tu código de aprobación 5. Listo pago exitoso.
¿Con qué tipo de tarjeta puedo pagar en APP ENTEL?
Todas las tarjetas de crédito y débito de las marcas Visa, Mastercard, Amex y Diners.
¿Qué pasa si no veo todos los métodos de pago?
Nuestra APP Entel se renovó , solo debes descargar la última versión de la app 10.56, en Google play o IOS
¿Podré realizar pagos parciales?
No, , el pago es por el monto total del recibo
¿Me cobrarán alguna comisión?
No existe cobro de comisión al cliente en ningún método de pago que elija.
¿Cómo obtengo mi código de aprobación para pagar por el APP Mi Entel con YAPE?
Para obtener el código de aprobación el cliente debe ingresar a la app Yape, hacer clic en las tres rayitas que se ubican en la parte superior izquierda (Menú) y luego en “Código de aprobación”. Hacer clic en Copiar código (este se renueva cada 100 segundos).
Una vez copiado, pégalo en el espacio asignado y dale clic en pagar.
¿Se me enviará alguna constancia?
El usuario recibirá una confirmación de su pago exitoso por Entel posterior a la confirmación de la pasarela al realizar el pago con cualquier método de pago.
¿Existe un monto mínimo o máximo de pago por método de pago?
En ninguno de los métodos de pago existe un mínimo ni máximo . Excepto YAPE si tiene tope máximo S/.2000
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible, se puede pagar deuda con antigüedad menor a 12 meses.
¿Qué pasa si mi pago no se ve reflejado en línea?
Para reportar inconvenientes con tu pago, escríbenos a nuestro WhatsApp al 98 100 2000 o ingresa AQUÍ
Debes tener tu constancia de pago a la mano.
- Paga en las agencias de los bancos o cajas afiliadas, con tu número móvil. ?
NÚMERO MÓVIL
Tu número móvil los podrás ubicar en la segunda página de tu recibo, en la sección Resumen.
x - Accede a los logos de las entidades para conocer las direcciones y horarios de sus agencias.
- Interbank no recibe pago en agencias, solo en agentes.
NÚMERO DE RECIBO
Aparece como Recibo Nº y se encuentra en la parte superior derecha de tu recibo.
Ingresa el número de recibo de la siguiente forma (sin incluir el guión): S00187654321.
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
S/ 5 | S/ 1.5 |
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
S/ 2 | S/ 1 |
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
S/ 1 | S/ 1 |
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
S/ 5.2 | S/ 1.2 |
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
S/ 6.5 | S/ 1 |
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
– | S/ 1 |
| Comisión por canal | |
|---|---|
| Agencia | Agente |
S/ 0 | – |
| Banco | Comisión por canal | |
|---|---|---|
| Agencia | Agente | |
 | S/ 5 | S/ 1.5 |
 | S/ 2 | S/ 1 |
 | S/ 1 | S/ 1 |
 | S/ 5.2 | S/ 1.2 |
 | S/ 6.5 | S/ 1 |
 | – | S/ 1 |
 | S/ 0 | – |
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga con yape el recibo de servicios?
Seguir los siguientes pasos :
1. Ingresar al menú de tres líneas y buscarla opción “yapear servicios“.
2. Elige la categoría Telecomunicaciones.
3. Selecciona el icono de Entel.
4. Ingrese tu número Entel
5. Selecciona el recibo a pagar. Si el cliente no visualiza la opción y tiene Yape asociado a una cuenta BCP con DNI , debe actualizar su aplicativo si inconveniente persiste debe contactarse con el canal oficial de atención de Yape (WhatsApp 939339299 / email: yape@bcp.com.pe /web: https://www.yape.com.pe/ ).
6. Elegir la opción Buscar recibo.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
No, solo podrá pagar el total de su deuda asociado al número de teléfono ingresado. En el aplicativo Yape se le mostrará el último recibo pendiente de pago con el total de su deuda.
¿Se cobrará alguna comisión?
No se cobrará comisión por el pago de tu recibo.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
Para reportar inconvenientes con tu pago, escríbenos a nuestro WhatsApp al 98 100 2000 o ingresa AQUÍ
Debes tener tu constancia de pago a la mano.
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
La notificación llegará al correo que el cliente tenga asociado a YAPE y también podrá ver la constancia de pago en la sección movimientos de Yape como “Entel- PAGO CON NÚMERO DE TELÉFONO”
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en yape?
Si, puedes pagar el monto que figure en tu recibo sin límites.
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Solo debe ingresar su número Entel.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
No. En este caso puede realizar el pago con número de recibo desde Tiendas Entel con caja Prosegur, Agentes Kasnet , Cell Power y banco Interbank, Banbif .
Tengo Yape con Banco de la Nación ¿ puedo realizar pago de servicios?
Por el momento no, es solo válido para Yaperos con cuenta BCP y DNI, no aplican los Yaperos con cuentas en otras entidades financieras como B. Nación, MiBanco o cajas.
¿Cuál es el monto límite de pago de servicios?
El límite para yapear servicios es S/2,000 diarios y S/20,000 mensuales, esto entre todas las empresas o servicios que esten en Yape. Este límite es independiente a los S/500 de yapeos diarios a personas.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar al menú de tres líneas y buscar la opción “Yapear servicios“,
2. Elige la categoría Telecomunicaciones.
3. Selecciona el icono de Entel.
4. Ingresa tu número Entel.
5. Selecciona el recibo a pagar, solo debe tener a la mano su número Entel asociado a su internet Hogar el cual puedes encontrar en el Resumen de tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través del app de IzipayYA?
Seguir los siguientes pasos :
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Entel Peru.
3. Selecciona un servicio.
4. Elije el tipo de pago: Pago Servicio/Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago : Número de teléfono, Número de recibo o Número de cuenta.
6. Elegir la opción Buscar recibo.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
Sí, podrá pagar su deuda asociado al número de teléfono, recibo o número de cuenta ingresado. En el aplicativo IzipayYA se le mostrará el último recibo pendiente de pago con el total de su deuda.
¿Se cobrará alguna comisión?
No se cobrará comisión por el pago de tu recibo.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
Para reportar inconvenientes con tu pago, escríbenos a nuestro Whatsapp al 98 100 2000 o ingresa AQUÍ
Debes tener tu constancia de pago a la mano.
¿Recibiré alguna constancia de pago?
Recibirás una notificación al correo que registraste en IzipayYA. También, podrás ver la constancia de pago en la sección de últimos movimientos en la aplicación.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en la app de IzipayYA?
No es posible, el monto mínimo es de S/1.
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debes ingresar tu número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Solo debes ingresar tu número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel.
¿Puedo pagar el recibo de mi línea desactivada o prepago con deuda de servicios?
Si puedes realizar el pago con el número de recibo.
¿Puedo acceder a la app de IzipayYA con cuenta diferente a IBK?
Por el momento no, es solo válido para clientes con cuenta IBK o cuenta digital vinculada a una cuenta IBK, no aplican otras entidades financieras.
¿Cuál es el monto límite de pago de servicios?
El límite para pagar servicios es S/500 por transacción. Y hasta S/ 1,500 al día.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Entel Peru
3. Selecciona un servicio.
4. Elije el tipo de pago: Pago Servicio/Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago :
A. Número de recibo.
B. Número de cuenta.
C. Número Entel.
6. Elegir la opción Buscar recibo y pagar , solo debe tener a la mano su número Entel asociado a su internet Hogar, número de recibo o número de cuenta, el cual puedes encontrar en el Resumen de tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través de oh!pay?
Seguir los siguientes pasos desde oh!pay. Para hacerlo solo debe descargar la app de agora y seguir los siguientes pasos de registro de la tarjeta oh!pay una vez registrada:
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Pago de servicios“
2. Elige Entel Peru.
3. Selecciona un servicio.
4. Elige el tipo de pago: Pago Servicio total /Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago: Número de teléfono, Número de recibo o Número de cuenta.
6. Elegir la opción Buscar.
7. Validar resumen de pago.
8. Ingresar clave.
9. Pago realizado.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
Sí, podrá realizar el pago parcial de su deuda asociado al número de teléfono, recibo o número de cuenta ingresado. Se le mostrará el último recibo pendiente de pago.
¿Se cobrará alguna comisión?
No existe cobro de comisión al cliente.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
El asesor debe solicitar constancia de pago al cliente, y si no se encuentra aplicado en su EECC , debe enviar mail al buzón recaudacion.entel@entel.pe
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
La notificación llegará al correo que el cliente tenga asociado a oh!pay y tambien podrá ver la constancia de pago en la sección últimos movimientos de oh!pay.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en oh!pay?
SI es posible, el monto mínimo es de S/ 0.01
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Para realizar el pago solo debes ingresar el número de teléfono, recibo o número de cuenta Entel, que desee pagar.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
Si se puede pagar la deuda desactivada o cliente que ahora sea prepago pero tenga un documento facturado con deuda solo con el número de recibo.
¿Puedo acceder oh!pay sin descargar el app de agora?
No, debes primero descargar el app de agora, y luego vincular oh!pay, dado que oh!pay es un producto financiero de agora, y la funcionalidad de pago de servicios está dentro de oh!pay.
¿Puedo pagar un solo servicio con importe mayor a S/500?
SI, el límite para pagar servicios es S/1,000 por transacción. Y hasta S/ 1,000 al día.
¿Puedo consultar y pagar mi deuda de dos personas distintas?
Si, solo debes realizar la consulta o el pago de un servicio a la vez.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar al menú y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Entel Perú.
3. Selecciona un servicio.
4. Elige el tipo de pago: Pago Servicio Total/Pago Abierto.
5. Ingrese según el tipo de pago :
A. Número Entel
B. Número de recibo
C. Número de cuenta
6. Elegir la opción Buscar.
7. Validar resumen de pago.
8. Ingresar clave.
9. Pago realizado, solo debe tener a la mano su número Entel asociado a su internet Hogar el cual puedes encontrar en el Resumen de tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través del app de PREXPE?
Seguir los siguientes pasos desde PREXPE. Para hacerlo solo debe descargar el app de PREXPE y seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Servicios“
2. Elige la opción pagar.
3. Selecciona Entel.
4. Selecciona opción de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
5. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, elegir siguiente.
6. Validar resumen de pago y elegir siguiente.
7. Pago listo.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
No, solo se puede realizar el pago total de la deuda del cliente.
¿Se cobrará alguna comisión?
No se cobra comisión al cliente.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
El asesor debe solicitar constancia de pago al cliente, y si no se encuentra aplicado en su EECC , debe enviar mail al buzón recaudacion.entel@entel.pe
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
La notificación llegará al correo que el cliente tenga asociado y tambien podrá ver la constancia de pago en la sección últimos movimientos en el app de PREXPE.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en el app de PREXPE?
SI es posible, el monto mínimo es de S/ 0.01
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número de teléfono o recibo Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Para realizar el pago solo debes ingresar el número de teléfono o recibo, que desee pagar.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
Si se puede pagar la deuda desactivada o cliente que ahora sea prepago pero tenga un documento facturado con deuda solo con el número de recibo.
¿Puedo pagar un solo servicio con importe mayor a S/500?
SI, el límite para pagar servicios es S/1,000 por transacción.
¿Puedo consultar y pagar mi deuda de dos personas distintas?
Si, solo debes realizar la consulta o el pago de un servicio a la vez.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Servicios“.
2. Elige la opción pagar.
3. Selecciona Entel.
4. Selecciona opción de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
5. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, elegir siguiente.
6. Validar resumen de pago y elegir siguiente.
7. Pago listo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se paga el recibo de servicios a través del app de BIM?
Seguir los siguientes pasos desde BIM. Para hacerlo solo debe descargar el app de BIM y seguir los siguientes pasos :
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Paga Servicios“,
2. Elige Telefonía.
3. Selecciona servicio tipo de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
4. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, Continuar
5. Validar resumen de pago marca con un check y continuar. 6.Pago realizado.
¿Se podrá realizar pagos parciales?
No, solo se puede realizar el pago total de la deuda del cliente.
¿Se cobrará alguna comisión?
Si, se cobra comisión por pago realizado de S/.1.00 al cliente.
¿Qué pasa si el pago no se ve reflejado en línea?
El asesor debe solicitar constancia de pago al cliente, y si no se encuentra aplicado en su EECC , debe enviar mail al buzón recaudacion.entel@entel.pe
¿Se le enviará alguna constancia de pago al cliente?
No, solo se podrá ver el pago realizado en el estado de movimiento en el app de BIM.
¿Puedo pagar mi recibo por S/ 0.5 en el app de BIM?
SI es posible, el monto mínimo es de S/ 0.01
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible. Solo debe ingresar su número de teléfono o recibo Entel.
¿Puedo pagar el recibo de un tercero desde mi aplicativo?
Si es posible. Para realizar el pago solo debes ingresar el número de teléfono o recibo, que desee pagar.
¿Se puede pagar el recibo de un cliente desactivado o prepago con deuda de servicios?
Si se puede pagar la deuda desactivada o cliente que ahora sea prepago pero tenga un documento facturado con deuda , solo con el número de recibo.
¿Puedo pagar un solo servicio con importe mayor a S/500?
SI, el límite para pagar servicios es S/1,537 por transacción.
¿Puedo consultar y pagar mi deuda de dos personas distintas?
Si, solo debes realizar la consulta o el pago de un servicio a la vez.
¿Cómo puedo pagar mi recibo Hogar?
Para pagar su recibo hogar debe seguir los mismos pasos de pago de una línea móvil
1. Ingresar a la app y buscar la opción “Paga Servicios“.
2. Elige Telefonía.
3. Selecciona servicio tipo de pago: Pago con número de teléfono o número de recibo.
4. Ingrese según el tipo de pago elegido : Número de teléfono o Número de recibo, elegir Continuar.
5. Validar resumen de pago marca con un check y continuar.
6. Pago realizado.
Condiciones Generales
- La información consignada en la presente solicitud se encuentra sujeta a la validación y aprobación de la entidad financiera correspondiente. En este sentido hasta que no se realice dicha verificación, el cliente deberá realizar los pagos correspondientes a través de los otros mecanismos implementados por Entel.
- El cargo en la cuenta y/o tarjeta de crédito, se realizará el día del vencimiento o al día siguiente hábil más próximo y procederá en la medida que la cuenta se encuentre activa y con fondos disponibles. En caso el cargo en cuenta no pueda realizarse en la fecha indicada, se podrán realizar hasta dos intentos de cargos adicionales durante los dos días siguientes a la fecha de vencimiento del recibo. En cualquier caso, que no se pudiese realizar el débito de la cuenta indicada por el cliente, éste asumirá la responsabilidad por el pago de su recibo.
- Entel se reserva el derecho de desafiliación de este servicio en caso de producirse rechazo de los cargos notificados por las entidades financieras y/o procesadoras de medios de pago. De ser este el caso, el cliente será responsable de pagar sus recibos pendientes. El cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito se efectuará por el importe que Entel ordene de acuerdo con la información contenida en el respectivo recibo de servicios, sin responsabilidad para las instituciones financieras y/o procesadoras de medios de pago de las diferentes tarjetas de crédito.
- El titular de servicio y el firmante como titular de la cuenta bancaria/tarjeta de crédito se hacen únicos responsables en caso de reclamos de terceros ante el uso indebido o no contar con autorización del tratamiento de sus datos personales y/o cuenta bancaria/tarjeta de crédito.
- En caso de no indicar el código de pago, la afiliación se realizará a todas las cuentas de pago que estén asociadas al beneficiario.
- En el caso de afiliación de una cuenta bancaria de una persona jurídica, deberá anexarse una copia de la vigencia de poderes de la empresa, con una antigüedad no mayor a 3 meses.
- Para la afiliación solo se consideran las tarjetas emitidas en Perú.
- El cliente podrá indicar en la presente solicitud el monto máximo a debitar de su cuenta o tarjeta de crédito. Sin embargo, si el monto facturado por Entel supera el monto máximo autorizado a debitar, el cliente será responsable de pagar el exceso antes de la fecha de vencimiento de su recibo, caso contrario, estará sujeto a la suspensión del servicio contratado de Entel. Puede consultar los centros de pagos autorizados en www.entel.pe.
- Cualquier cambio en las condiciones de la afiliación al débito con relación a la cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito, deberá ser comunicado por el titular a Entel y/o a la entidad financiera correspondiente para efectos del cargo, sin perjuicio de que el titular deba suscribir un nuevo formulario de ser el caso.
- La desafiliación o modificación de cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito autorizado por el presente formulario, deberá ser solicitada por el cliente titular con un mínimo de 48 horas previa a la fecha de vencimiento del recibo. Dicha solicitud podrá efectuarse acercándose a cualquiera de nuestros canales de atención presencial. Estas solicitudes que el cliente presente a Entel se entenderán dirigidas a las entidades financieras y/o procesadoras de medios de pago de las diferentes tarjetas de crédito, siendo responsabilidad de Entel derivarlas a las mismas.
Abre tu App e ingresa en la sección de Recibo.
Revisa el monto y selecciona Pagar.
Lee con atención las consideraciones y haz clic en Aceptar.
Selecciona el método de pago que deseas utilizar.
Ingresa los datos de tu tarjeta
Asegurate que los datos sean los correctos. Luego haz click en Pagar.
¡Y isto! Tu pago se ha realizado de manera exitosa.
Ingresa al app y elige la sección de Recibo.
Revisa el monto y selecciona Pagar.
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Selecciona el método de pago que deseas utilizar.
Ingresa tú número de teléfono y tu código de aprobación*
*Para obtener tu Código de Aprobación ingresa a tu app Yape, haz clic en las tres rayitas que se ubican en la parte superior izquierda y luego en “Código de aprobación”. Haz clic en Copiar código (este se renueva cada 100 segundos). Una vez copiado, pégalo en el espacio asignado y dale clic en pagar.
¡Y isto! Tu pago se ha realizado de manera exitosa.
Abre tu App e ingresa en la sección de Recibo.
Revisa el monto y selecciona Pagar.
Lee con atención las consideraciones y haz clic en Aceptar.
Selecciona el método de pago que deseas utilizar.
Revisa el monto total y haz click en Pagar
Llena los datos de tu tarjeta y haz click en Ingresar
Hacer click en SI para dirigirse a pago online de tu banco.
Valida el monto a pagar y haz click en Pagar
Ingresa la clave token enviada por tu banco por SMS o Correo y haz click en Continuar
Tu solicitud esta en proceso, por favor espera.
Procesamiento de pago exitoso
¿Cómo pago con YAPE mi recibo de servicios a través del APP ENTEL?
Para hacerlo solo debe ingresar al APP MI ENTEL y seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar APP MI ENTEL 2. Elige opción Recibo .3. Selecciona el método de pago YAPE. 4. Ingresa tu número de teléfono y tu código de aprobación 5. Listo pago exitoso.
¿Con qué tipo de tarjeta puedo pagar en APP ENTEL?
Todas las tarjetas de crédito y débito de las marcas Visa, Mastercard, Amex y Diners.
¿Qué pasa si no veo todos los métodos de pago?
Nuestra APP Entel se renovó , solo debes descargar la última versión de la app 10.56, en Google play o IOS
¿Podré realizar pagos parciales?
No, , el pago es por el monto total del recibo
¿Me cobrarán alguna comisión?
No existe cobro de comisión al cliente en ningún método de pago que elija.
¿Cómo obtengo mi código de aprobación para pagar por el APP Mi Entel con YAPE?
Para obtener el código de aprobación el cliente debe ingresar a la app Yape, hacer clic en las tres rayitas que se ubican en la parte superior izquierda (Menú) y luego en “Código de aprobación”. Hacer clic en Copiar código (este se renueva cada 100 segundos).
Una vez copiado, pégalo en el espacio asignado y dale clic en pagar.
¿Se me enviará alguna constancia?
El usuario recibirá una confirmación de su pago exitoso por Entel posterior a la confirmación de la pasarela al realizar el pago con cualquier método de pago.
¿Existe un monto mínimo o máximo de pago por método de pago?
En ninguno de los métodos de pago existe un mínimo ni máximo . Excepto YAPE si tiene tope máximo S/.2000
¿Puedo pagar mi recibo si mi línea está suspendida?
Si es posible, se puede pagar deuda con antigüedad menor a 12 meses.
¿Qué pasa si mi pago no se ve reflejado en línea?
Para reportar inconvenientes con tu pago, escríbenos a nuestro WhatsApp al 98 100 2000 o ingresa AQUÍ
Debes tener tu constancia de pago a la mano.
