Condiciones Generales

1. Minutos Todo Destino ilimitados

• Minutos todo destino permiten llamar a cualquier operador móvil y fijos a nivel nacional, y para realizar llamadas de Larga Distancia Internacional Preferencial (Estados Unidos, Canadá y Chile).
• De manera promocional desde el 28/02/2021 para los planes Entel Power 65.90 a más, los Minutos Todo Destino para realizar llamadas de Larga Distancia Internacional a los siguiente países a Argentina y desde planes Entel Power 85.90 a más Chile, Estados Unidos, Canadá, China, Colombia, Argentina, Alemania, Italia, Brasil y España
• Esta promoción aplica únicamente marcando 1990, el código de larga distancia internacional de Entel.
• Todas las llamadas de Larga Distancia Internacional se realizarán mediante el Sistema de Llamada por Llamada, independientemente de la modalidad de pago del servicio contratado por el cliente.
• Este sistema no aplica al servicio de radio troncalizado Entel. Si usas este servicio aún podrás comunicarte con otros clientes de radio sin necesidad de anteponer el código de algún operador

2. Tarifas adicionales

• Condiciones tarifarias:

  Una vez consumida la totalidad de los minutos de interconexión telefónica, mensajes de texto o MB de capacidad de transmisión de datos otorgados en el plan contratado por el abonado, éste podrá continuar utilizando dichos servicios mediante la activación de tarjetas prepago o Entel Recarga, siendo aplicables las tarifas indicadas a continuación.

• Costos adicionales:
  • LDI tiene un costo de S/0.69.
  • LDI Especial 1 tiene un costo de S/2.09.
  • LDI Especial 2 tiene un costo de S/9.78.
  • LDI Especial 3 tiene un costo de S/18.34.
  • LDI Especial 4 tiene un costo de S/3.90.
  • Costo adicional SMS Internacional: S/0.49.
  • Una vez consumida la totalidad de alguno o todos los servicios otorgados por el plan tarifario contrato, este podrá continuar utilizando dichos servicios mediante la activación de tarjetas Prepago o recargas Entel según las tarifas indicadas como cargos adicionales. Planes Libre no cuentan con corte.
• Larga Distancia Internacional:
  • LDI Preferencial: Canadá, Chile y Estados Unidos.
  • LDI esp.1: Haiti, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago
  • LDI esp.2: Bélgica, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon, Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Monaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts y Nevis y Montenegro.
  • LDI esp.3: Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.
  • LDI esp.4: Cuba y Australia
  • LDI: Bangladesh, Bolivia, China, Colombia, El Salvador, Francia, Guatemala, Hong Kong, Japón, India, Venezuela, Malasia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Singapur, Taiwán, Tailandia, España, Italia y todos los destinos menos LDI Preferencial, LDI esp1, LDI esp2 , LDI esp3 y LDI esp4.

3. Mensajes de Texto (SMS)

Costo adicional SMS Internacional: S/0.49.

• Los SMS permiten al abonado enviar SMS a teléfonos móviles y fijos a nivel nacional y de cualquier operador. El envío de SMS a otros países, serán considerados como mensajería internacional y serán tarificados como consumos adicionales a los mensajes incluidos en el Plan Tarifario.
• El uso de los SMS no permite el envío de mensajería masiva unidireccional, si el cliente realiza dicho uso, se podrán tomar las medidas regulatorias y contractuales que correspondan.
• Los mensajes son válidos para todo destino nacional. Sólo podrán utilizarse para enviar mensajes de un equipo móvil Entel para uso personal a un equipo móvil de cualquier operador nacional para uso personal, no pudiendo usarse un Software/aplicación o Hardware distinto a dichos terminales. Los SMS no se podrán usar para los fines de los servicios: Publicitarios, Cobranzas, Alertas informativas. En caso de uso no personal, s se podrán tomar las medidas regulatorias y contractuales que correspondan.

4. Gigabytes (GB)

• GB incluidos permiten navegar en territorio nacional peruano, a través del servicio navegador Entel y servicio módem Entel.
• Los planes permiten navegar con la tecnología 4G o LTE, siempre y cuando el cliente tenga un equipo compatible con 4G LTE y se encuentre en una zona de cobertura Entel 4G.
• En caso el cliente no se encuentre dentro de la de zona de cobertura 4G LTE de Entel, navegará con la tecnología 3G o 2G según la cobertura que se encuentre disponible.

Condiciones Planes Entel Power

• Las siguientes condiciones aplican para el Plan Entel Power 65.90, Entel Power 85.90, Entel Power 105.90 y Entel Power 129.90, disponibles para personas naturales DNI y RUC 10.
• Para todos los siguientes beneficios el usuario debe tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.

1. Gigabytes (GB)

• En caso el cliente supere los 16 GB, (Plan Entel Power 65.90), 20 GB (Plan Entel Power 85.90), 25 GB (Plan Entel Power 105.90) o 35 GB (Plan Entel Power 129.90), no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:

• Datos (GB) para el uso de tethering (compartir datos) hasta 30/04/2021: 16 GB (Plan Entel Power 65.90), 20 GB (Plan Entel Power 85.90), 25 GB (Plan Entel Power 105.90) y 35 GB (Plan Entel Power 129.90). Los datos (GB) para el uso de tethering no están sujetos a degradación de velocidad. Por ende, una vez consumidos los datos (GB) de tethering, el cliente no podrá seguir compartiendo datos hasta su siguiente ciclo de facturación.
• Datos (GB) del plan no aplican para roaming.
• El streaming de video tendrá, por defecto, una calidad de 480p, la misma que es configurable. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. Independientemente de la aplicación o navegador a través del cual se acceda.
• Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB) ilimitados una vez consumidos los datos (GB) para uso exclusivo de tethering, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.

Condiciones Plan Entel Chip 159.90 PLUS y Entel Chip 199.90

• Las siguientes condiciones aplican para el Plan Entel Chip 159.90 PLUS y Entel Chip 199.90.
• Para todos los siguientes beneficios el usuario debe tener configurado la navegación en el APN ENTEL.PE.
• La comercialización de este plan no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.

1. Gigabytes (GB)

• Los GB incluyen un bucket para el uso de tethering (compartir datos), con lo cual el abonado podrá utilizar su Equipo PCS como módem para acceder a Internet (el “Servicio Módem”). Para el plan Entel Chip 159.90 Plus son válidos 45 GB para el uso de tethering y para el Entel Chip 199.90 son válidos 60 GB para el uso de Tethering
• En caso el cliente supere los 45 GB en el plan Entel Chip 159.90 PLUS o 60 GB en el plan Entel Chip 199.90, no podrá acceder a las velocidades ofrecidas para la tecnología 4G hasta el siguiente ciclo de facturación. En este caso, la navegación será efectuada en las siguientes tecnologías y velocidades:

• Los datos (GB) ilimitados no aplican para el uso de tethering (compartir datos). Los clientes que contraten el presente plan no podrán usarlo ya que el tethering no se encuentra habilitado a nivel de red. El usuario no podrá solicitar que se levante dicha restricción. Para el uso del tethering el abonado podrá usar los GB asignados a su plan tarifario para compartir datos exclusivamente de acuerdo a lo señalado anteriormente
• El streaming de video tendrá, por defecto, una calidad de 480p, la misma que es configurable. Esta calidad aplicará a todo el streaming de video. Independientemente de la aplicación o navegador a través del cual se acceda.al se acceda.
• Si por motivos ajenos a Entel el cliente logra efectuar alguna manipulación para habilitar el tethering en los datos (GB) ilimitados, no se le cobrará ninguna tarifa adicional, sin perjuicio de que Entel se reserve el derecho de tomar las acciones regulatorias correspondientes por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
• El cliente podrá usar en el plan contratado durante su ciclo de facturación, hasta 45 GB de datos de tethering (compartir datos), en el caso del Plan Entel Chip 159.90 Plus; y 60 GB, en el caso del Plan Entel Chip 199.90, con lo cual el abonado podrá utilizar su Equipo PCS como módem para acceder a Internet (el “Servicio Módem”).
• La comercialización de este plan no es válida en la ciudad de Iquitos departamento de Loreto.

Condiciones Redes Sociales

1. Generales

• Aplica para el uso de redes sociales sin consumo de datos y sin necesidad de que el cliente cuente con saldo de recargas o GB en su cuenta de abonado.
• La navegación es válida para smartphones navegando vía APN entel.pe.
• No incluye contenidos externos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta publicación.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones.
• Para hacer uso de esta aplicación el usuario deberá tener un equipo compatible.
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a la aplicación.
• No aplica durante el servicio de Roaming.
• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas

2. WhatsApp

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente desde el Plan Entel Chip 39.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• Aplica solo para envío/recepción de texto, imágenes, fotos, videos, notas de voz, archivo de audio, y contactos. No aplica para enviar ubicación, descargar la aplicación, actualizar la aplicación, configurar su número (la primera vez que se utiliza la aplicación o si es que vuelve instalar), abrir contenidos y links externos a WhatsApp.

3. Facebook Full

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente desde Entel Chip 65.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• Facebook full con videos podrán ver videos, imágenes y texto.
• Válido desde el 25/11/2017 para nuevas activaciones y para clientes Entel desde su siguiente ciclo de facturación.
• El aplicativo Facebook debe estar actualizado a la última versión disponible para hacer uso de la promoción.
• No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile.

4. Facebook Fotos

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente desde el Plan Entel Chip 39.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• El aplicativo Facebook y Facebook Messenger deben estar actualizados a la última versión disponible para hacer uso de la promoción.
• Facebook gratuito con fotos podrán ver imágenes y texto.
• No aplica para terminales configurados con proxy o con sistema operativo Windows Mobile, llamadas de voz sobre IP, videollamadas y envío de notas de Audio en Facebook Messenger.
• En caso de altas nuevas, el beneficio será otorgado 2 días hábiles después de la suscripción.

5. Waze

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente desde el Plan Entel Chip 39.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• No incluye: Sugerencia de direcciones, búsqueda de direcciones por voz, descarga ni actualizaciones de la aplicación, funciones relacionadas a redes sociales Facebook y Twitter (registro de usuario por Facebook o compartir información en cualquiera de estas redes sociales), acceso al centro de ayuda ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas en esta promoción.
• Aplica para smartphones con APN entel.pe con los sistemas operativos Android (a partir de 4.0), IOS (a partir de 7.0).
• No aplica para terminales configurados con proxy.
• En caso el abonado migre a otro plan que no está incluido en la promoción, perderá los beneficios de Waze ilimitado.

6. Instagram Full

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente desde Entel Chip 65.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
• Aplica para navegar y subir contenidos en el aplicativo.
• La funcionalidad no aplica para para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Instagram®. Tampoco aplica el redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Instagram®.

7. Instagram Fotos

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular postpago de la oferta vigente desde el Plan Entel Chip 39.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• Aplica para: ver y descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto.
• Aplica para navegar desde su browser ingresando al siguiente acceso: https://www.instagram.com
• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Instagram
• La funcionalidad no aplica para descargar, publicar y ver videos.
• No aplica para ver y realizar transmisiones de vivo.
• No aplica para cargar y ver historias que contengan videos.

8. Telegram

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular Postpago de la oferta vigente desde el Plan Entel Chip 39.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• Aplican navegando vía APN entel.pe, para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos (exclusivo para sistema Android). No aplica para compartir ubicación, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
• En caso el cliente supere los 30 GB, la velocidad de navegación de descarga y envío de información será de 0.256 Mbps.

9. Signal

• Válido hasta el 30/04/2021 para planes de telefonía celular Postpago de la oferta vigente desde el Plan Entel Chip 39.90 PLUS. No aplican planes Entel Power.
• Aplican navegando vía APN entel.pe, para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos (exclusivo para sistema Android). No aplica para compartir ubicación, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
• En caso el cliente supere los 30 GB, la velocidad de navegación de descarga y envío de información será de 0.256 Mbps.

Condiciones Roaming

• Sujeto a evaluación crediticia.
• Válido para planes contratados desde el 14/06/2019.
• “Apps Roaming” y “GBs Libres Roaming” válidos hasta el 30/04/2021 para smartphones navegando vía APN entel.pe.
• Los GB y Apps serán asignados al inicio del ciclo de facturación y estarán vigentes durante el ciclo hasta que sean consumidos, lo que ocurra primero.
• La promoción tiene validez para consumos de datos vía Roaming Internacional sólo en los países de Zona Promocional para planes desde S/85.90: Estados Unidos, Chile, Colombia, Argentina, España, Puerto Rico, México, Brasil, Ecuador, Panamá, Bolivia.
• WhatsApp aplica para envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, videos y documentos adjuntos.
• Waze no incluye funcionalidades relacionadas a redes sociales ni sugerencias de direcciones ni búsquedas por voz ni centro de ayuda.
• Google Maps no aplica para compartir ubicación, enviar mensajes, sugerencias de direcciones ni búsqueda por voz. Ni para descarga de mapas para usar fuera de línea.
• Google Traductor no aplica para traducciones instantáneas con la cámara, escritura a mano, conversación ni búsqueda por voz. Ni para la descarga de idiomas para usar fuera de línea.
• Gmail, Yahoo! y Outlook a partir de un consumo de 5 GB en el envío y/o recepción de correos electrónicos durante el ciclo de facturación, la velocidad se reducirá a 64 kbps para dichas funcionalidades. Para contar con las funciones antes mencionadas en los servidores de correo indicados el cliente deberá configurar la cuenta de correos sobre la aplicación móvil (App) de cada servidor. Beneficios no incluyen cargos por suscripción a servicios premium de las aplicaciones.
• Entel no se responsabiliza por el funcionamiento de las aplicaciones.
• WhatsApp, Waze, Google Maps, Google Traductor, Uber, Gmail, Yahoo!, Outlook, Tripadvisor y Booking no incluyen descarga y actualización de aplicaciones, tethering por wifi, hotspot o contenidos externos a dichos aplicativos ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
• El abonado deberá contar con el servicio de Roaming Activo.

Condiciones Migra

• Venta de equipos en pago único sujeto a acuerdo de equipos a 12 meses.

BONO TIK TOK POR 3 MESES

• Promoción válida hasta el 30/04/2021 contratando dede planes Entel Chip 39.90 Plus de la oferta vigente en portabilidad.
• Se otorga el doble de MB por los primeros 3 luego de la contratación del plan.
• Los planes permiten navegar con la tecnología 4G o LTE. Siempre y cuando el cliente tenga un equipo compatible con 4G LTE y se encuentre en una zona de cobertura Entel 4G.
• No aplica para compartir datos o roaming.
• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones incluidas
• Lo GB otorgados no son acumulables, por lo que una vez transcurrido el plazo de vigencia correspondiente al bono otorgado, la totalidad de los GB recibidos que no hubiesen sido utilizados se perderán o hasta que se consuman, lo que ocurra primero
• Para hacer uso de las aplicaciones el usuario deberá tener un equipo compatible con estas.
• No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros. El usuario deberá estar previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.



El cliente perderá el bono si:

• Realiza la baja de su línea móvil
• Cambia de plan fuera de los planes de la promoción (a partir de la fecha de migración)
• Cambia de titularidad o cede línea
• Suspende línea o migra a prepago




El cliente perderá el bono si:

• Navegar: ver, crear, editar, compartir y guardar videos
• Seguir usuarios: enviar y recibir mensajes; dar me gusta o comentar
• Cargar videos o imágenes: añadir efectos disponibles durante y después de la grabación
• Cambiar la dirección de la cámara durante la grabación
• Configurar o ajustar la velocidad y duración durante la grabación
• Establecer un límite de grabación
• Aplicar voz superpuesta después de grabación y recibir notificaciones
• No aplica para contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas.

BONO DUPLICA GB

• Promoción válida hasta el 30/04/2021 contratando planes Entel Chip 39.90 Plus y Entel Chip 49.90 Plus de la oferta vigente en portabilidad.
• Se otorga el doble de MB por los primeros 3 o 6 meses luego de la contratación de un plan Postpago mediante portabilidad con el plan Entel Chip 39.90 PLUS (3 meses) o Entel Chip 49.90 PLUS (6 meses
• No aplica para los planes Conadis (Entel Total 19.90) o Entel Power.
• Los planes permiten navegar con la tecnología 4G o LTE. Siempre y cuando el cliente tenga un equipo compatible con 4G LTE y se encuentre en una zona de cobertura Entel 4G.

20 % DE DESCUENTO POR 6 MESES

• Promoción válida hasta el 30/04/2021 para portabilidades desde plan Entel Chip 49.90 Plus exclusivo en Tienda Entel.pe
• Aplica para personas naturales o RUC10
• Descuento del 20% aplica sobre el cargo fijo y será válido por 6 meses (no incluyendo el prorrateo).
• Descuento aplica sobre el cargo fijo, sin incluir ni adicionales.
• El descuento sobre el cargo fijo se mantiene siempre y cuando el cliente mantenga su línea activa, no cambie de plan a uno menor o prepago, no desactive, cambie de titularidad, cambie de número o realice reposición de sim. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo.
• No disponible en Iquitos ni RUC 20.

Condiciones Renovación

• Equipos sujetos a disponibilidad por tienda. Stock mínimo a nivel nacional por modelo: 50 equipos.
• Renovación de equipos en pago único sujeto a acuerdo de equipos a 12 meses. Máximo una renovación cada 12 meses por línea.
• La promoción es intransferible y solo puede ser realizado por el titular.
• Válido para clientes DNI y RUC 10 con planes Entel Chip con más de 1 mes de antigüedad y sin acuerdo de venta en cuotas vigente.
• Plan Entel chip Postpago y venta de equipos en cuotas sujeto a evaluación crediticia.
• Vigencia de la promoción hasta el 30/04/2021