Conoce tus derechos ARCOP

Solicitud para ejercer tus derechos en materia de protección de datos personales

¿Qué son los Derechos ARCOP?

Los derechos ARCOP son un conjunto de derechos que velan por la protección de los datos personales, permitiéndote controlar tu información personal. Para ello, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (LPDT) y su Reglamento prevén derechos que te permiten exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente.

Con los derechos ARCOP podrás generar solicitudes respecto a tus siguientes derechos:

1. Derecho de acceso:Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en cualquier banco de datos, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o qué se prevé hacer de ellos.
2. Derecho de rectificación:Es el derecho que tiene todo titular de datos personales, el cual le permite modificar los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos. También conocido como derecho de actualización e inclusión.
3. Derecho de cancelación:El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales cuando:

   – Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados.

   – Haya vencido el plazo establecido para su tratamiento.

   Tener en cuenta que la eliminación no procederá cuando los datos personales deban ser conservados por razones estrictas a las leyes aplicables o relación entre responsable y titular.

4. Derecho de oposición:Toda persona tiene la posibilidad de, en caso estén usando tus datos personales para otros motivos no permitidos, podrá generar una solicitud para restringir su uso, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

   Tener en cuenta que se debe indicar un motivo legítimo y fundado sobre los datos personales que deseas restringir su uso.

5. Derecho de portabilidad:Toda persona tiene la posibilidad de solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro titular de banco de datos personales.

   Para ejercer este derecho, deberá brindar la información de contacto del titular de banco de datos personales para cumplir oportunamente.

Procedimiento

Envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección: derechosarco@entel.pe adjuntado los siguientes documentos:

1. Solicitud de derechos ARCOP, debidamente completada y firmada. El formato lo podrás encontrar aquí.
2. Copia simple y legible de tu Documento Nacional de Identidad.
3. Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial no mayor de 3 meses, en el caso de representación.
4. Otros, en caso consideres necesario agregar mayor información.

Por otro lado, en caso usted solicite frente a un titular de un banco de datos personales ejercer su Derecho de Portabilidad a favor de Entel, es decir enviar sus datos a nosotros, usted deberá consignar como correo electrónico la siguiente dirección: derechosarco@entel.pe para que Entel pueda analizar la misma y determinar si podemos recibir los datos personales.

Plazo de atención

El tiempo de respuesta para las solicitudes de derecho de Rectificación, Cancelación y Oposición es de 10 días hábiles. Por su parte, la solicitud de Acceso y Portabilidad tiene un plazo de respuesta de 20 días hábiles.